Cikksorozatunkban arra vállalkozunk, hogy eloszlassunk néhány, a weboldalakkal kapcsolatos tévhitet, illetve megosszunk Önökkel pár olyan „weboldal-bakit”, melyek elkerülésével nem pusztán növelhetik látogatóik számát, de ténylegesen vásárlásra tudják ösztönözni őket.

Áldás vagy átok? Flash-es vállalati weboldalak

Milyen weboldalt NE készíttessen?

A múlt héten egy kedves cégvezető azzal a kéréssel fordult hozzám, hogy véleményezzem új weboldalát. Csillogó szemekkel, büszkeségtől dagadó kebellel mutatta be az új honlapot, ami közel egy éves fejlesztés eredményeként ma már a világhálón is elérhető mindenki számára. Az új oldal kapott egy webshop-részt is, hogy a cég termékeit immár online is meg lehessen rendelni. A webhshop-ban azonban a termékeknek csak a fotója jelenik meg, rendelni nem lehet közvetlenül onnan. A megrendelő lap ugyanis egy külön menü külön al-al menüjében van elrejtve, nehogy a leendő vásárló idő előtt, „felkészítés nélkül” lássa meg a tényleges árakat, és nehogy emiatt elnavigáljon az oldalról.

Ezzel csak egyetlen aprócska probléma van: az sem találja meg a megrendelőlapot, aki ténylegesen szeretne rendelni a webshop-ból…

A fenti példát olvasva valószínűleg a legtöbben arra gondolnak, hogy ilyen szarvashibákat ma már úgy kell „levadászni”, pedig sajnos a tapasztalat azt mutatja, hogy a hazai weboldalak 90-95%-a még mindig rosszul felépített, szerkesztett, navigálható és még azokat az ingyenesen megvalósítható eszközöket sem alkalmazzák, melyek alapján a potenciális vevők egyáltalán megtalálják az oldalt.

A Hallvarsson & Hallvarsson (H&H) svéd kommunikációs tanácsadó cég 1997 óta végez olyan felméréseket, melyekben a céges weboldalak felépítését vizsgálják. Évente körülbelül 500–600 vállalati honlapot elemeznek, majd az eredmények alapján rangsorolják a szereplőket.

A H&H felméréseiből évek óta jól nyomon követhető az az irányvonal, hogy a vállalati honlapok jelentősége folyamatosan nő.  Nem csoda, hiszen nem csak a leendő vásárlóink, hanem a befektetők, üzleti partnerek, újságírók 80 százaléka is állandó internetkapcsolat mellett végzi munkáját, és 90 százalékuk szerint a vállalati weboldalak szolgálnak számukra a legfontosabb információforrásként.

Az örök alapkérdés: Flash vagy fuss?

Néhány éve még a cégvezetők többségét le lehetett venni a lábáról egy olyan weboldal-látványtervvel, ami szép, csillogó animációkkal, intróval, grafikai és hang-effektekkel tűzdelte teli a vállalati honlapot. Igen, sok esetben egy ilyen designterv hatására még akkor is megvásárolták az adott kivitelezőtől a honlapot, ha korábban nem is gondolkoztak el azon, hogy ideje lenne kicsit frissíteni az internetes arculatukon.

Aztán eljött a nagy keresőmarketing-láz és az informatikai cégek már nem azt hirdették, hogy „vegyen tőlünk weboldalt”, hanem hogy „vegyen tőlünk keresőbarát oldalt”, ami nem tartalmaz flash-t, viszont előrejuttatja weboldalunkat a keresőkben. És megint csak sokan – látva hogy a néhány éve készült csillogó-villogó flash-es vállalati oldaluk hatására sem lendült fel tömegesen a forgalmuk – megfontolták, hogy az online forgalomnövelés érdekében statikussá, vagy nem full flash site-tá alakíttatják át oldalukat. Gyakorlatilag el kezdtek menekülni mindentől, ami „mozog”.

Akkor tehát fuss?

Tavaly nyáron viszont ismét folytatódni kezdett a flash vagy nem flash nevű „jojó-játék”, amikor napvilágot látott a hír, hogy az Adobe, a Google és a Yahoo! szövetségre léptek annak érdekében, hogy a jövőben a flash-technológiával készült oldalak is teljes mértékben beindexelhetők legyenek (azaz pl. a Google-ban való keresések során ne kerüljenek hátrányba a hagyományos, statikus oldalakkal szemben, pusztán flash-es voltuk miatt).

Azok a –főként kkv-vezetők-, akik eddig csak nehezen tudtak kompromisszumot kötni magukkal a vállalati weboldalt illetően (ti. hogy látványával, intróival az első másodpercben lenyűgözzék a látogatóikat, ugyanakkor a keresőbarát szempontoknak is megfeleljenek) a hírek hatására máris elkezdtek „visszafordulni” a flash irányába, és ha kismértékben is, de növekvő tendenciát mutatva rendeltek ismét flash site-okat.

Webmarketing kontra flash site

Nem szabad azonban megfeledkezni három tényről: Az egyik, hogy a keresők eddig is képesek voltak flash-oldalakat megjeleníteni, beindexelni és értékelni, az Adobe-Google-Yahoo összefogástól tehát nem kell csodákat várnunk. A sok grafikus vagy multimédiás elem ellenére ugyan a jövőben előrébb kerülhetünk majd a találati listákon, de ez nem változtat azon a tényen, hogy maga a felhasználó a nehezebb navigáció, az intrók hosszas betöltése miatt nagyobb arányban fogja elhagyni ezeket az oldalakat néhány másodperc várakozást követően, mint a hagyományos verzióban készült statikus, vagy legalábbis nem full flash oldalakat.

A másik tény, hogy hiába dolgozik a két keresőóriás és az Adobe vállvetve a meglehetősen bonyolult algoritmusok kifejlesztésén, ezek sok időt emésztenek fel. Nagy valószínűséggel még évekbe telik, mire a sok-sok körben letesztelt fejlesztések ténylegesen működni kezdenek a világhálón.

Végül pedig a harmadik, de a legfontosabb tény: Egy vállalati weboldal esetében kiváltképp szem előtt kell tartanunk azt, hogy egy honlapot sohasem magunknak, hanem a leendő vásárlóinknak, üzleti partnereinknek készítünk. Attól még, hogy mi azt gondoljuk, hogy egy gyönyörű grafikával, látványosan beúszú-eltűnő menüsorral, zenével vagy egyéb effektekkel tarkított oldallal azonnal lenyűgözzük vevőinket, az nem feltétlenül jelenti azt, hogy a vásárlóink is erre vágynak. Mert bár mi cégtulajdonosként büszkén nézegetjük új weboldalunk látványos elemeit órákon át, addig a potenciális vásárlónk nem másért érkezett az oldalunkra, minthogy a lehető legrövidebb idő alatt megszerezze a szükséges információkat rólunk. Látogatónk pedig másodpercek alatt dönt, hogy marad, vagy megkeresi azt a konkurenciánkat, akinek oldalán – míg a mi nyitóoldalunk betöltődik –már azzal is tisztában lesz, hogy hogyan, mennyiért vásárolhatja meg a terméket.

Ha tehát azon gondolkodunk, hogy flash-es vagy flash-mentes új weboldalt szeretnénk, netalán azon, hogy a már meglévő honlapunkat hogyan újítsuk meg, akkor egyetlen kérdést kell csupán megválaszolnunk: Magunknak készíttetjük a weboldalt, vagy a leendő vásárlóink számára?

Kíváncsi arra is, milyen hibákkal küzdenek az Ön látogatói? Kérje ingyenes, személyre szabott elemzésünket!

A szerző Urbán Rita, a Green Apple Webmarketing tanácsadó cég szakmai vezetője.

Kapcsolódó cikk:

Online hirdetési irányzatok